Alternita: funéraire, contemporain, différent | L-Alternative pour l-éternité | Mémoire des vies

FR | EN | ES

Mémoire des vies, le réseau social
de l'hommage et du souvenir.

Alternita: funéraire, contemporain, différent | L-Alternative pour l-éternité | Mémoire des vies

FAIRE FACE : Les formalités, les conseils qu’on aurait aimé ne jamais consulter.

Créer un mémorial

Souvenirs - Echanges - Conseils

Inscription

Connexion

Aide

Alternita: funéraire, contemporain, différent 23 Feb 2012

Alternita: fun�raire, contemporain, diff�rent | L-Alternative pour l-�ternit�

Alternita : fun�raire, contemporain, diff�rent Le monde des pompes fun�bres est, plus peut �tre que la plupart des m�tiers, un monde de traditions. Pourtant, les croque-morts d'aujourd'hui n'ont plus grand-chose � voir avec ceux d'hier. Sur l'impulsion, dans un premier temps, des mutations de la soci�t�, et de la demande rituelle, et, plus doucement, cette �volution se prolonge � travers des regards neufs. Nad�ge Lagraa et sa soci�t�, Alternita, sont de ceux-l�. Une histoire peu courante C'est suite � un deuil que Nad�ge prend conscience des lacunes des pompes fun�bres. Voulant rendre hommage � un cher disparu, elle se retrouve extr�mement d��ue par les prestations des pompes fun�bres, n'offrant que des articles standardis�s et morbides. R�alisant qu'elle ne doit pas �tre la seule dans ce cas, elle d�cide de se lancer. Elle cr�e sa soci�t�, part en stage dans une entreprise de pompes fun�bres, elle aussi proposant un produit novateur, et passe sa certification d'assistant fun�raire. Un nom pour une id�e simple L'id�e de d�part est tr�s simple : proposer ce que les autres ne proposent pas. Nad�ge explique « La philosophie Alternita est fond�e sur la recherche de la meilleure fa�on de rendre aux d�funts la place qu’ils m�ritent face � l’�volution de la cr�mation et les pathologies qui peuvent en d�couler. Le but �tant de r�pondre � une certaine client�le en recherche d’articles personnalis�s et alternatifs par rapport aux articles standardis�s. » Urnes, plaques fun�raires, urnes pour animaux et petits monuments cin�raire : la gamme ne cesse de s'�tendre depuis la cr�ation de la soci�t�, toujours dans cet esprit de nouveaut�. Restait � trouver un nom. Curieusement, Nad�ge avait d�j� un slogan, « L’Alternative pour l’�ternit� ». Finalement, une contraction de celui-ci donnera un nom, Alternita. Entour�e d'une �quipe compos�e d'un commercial clients pros et de deux c�ramistes, le projet est lanc�. Rampe de lancement et premi�res difficult�s D�s le d�but, le site retient l'attention. Curiosit� d'abord, puis enthousiasme. « depuis le temps qu’on cherchait… », « Ca change des articles de pompes fun�bres », « enfin de la couleur !.. », les avis positifs ne tardent pas � pleuvoir, et le restent jusqu'au bout. Nad�ge est stricte la-dessus, pas question de faire la moindre entorse � l'�thique, et rester r�actif : en moins de 24 heures, une maquette, un devis pr�cis, doit satisfaire une demande, et les relations client�les sont bas�es sur l'esprit d'une soci�t� de service, m�me si le produit est une marchandise. Deux difficult�s vont se mettre en travers de la route d'Alternita : la premi�re, la loi sur les cendres de 2008. Avec l'interdiction faite de conserver les cendres au domicile, c'est une partie du march� qui dispara�t. Bonne intuition, l'�quipe ne garde pas ses œufs dans le m�me panier, et propose des plaques fun�raires, bijoux cin�raires, urnes bio et urnes pour animaux. La deuxi�me difficult�, paradoxalement, vient de l'esprit de l'entreprise elle-m�me : proposer de la nouveaut�, ne pas se contenter de son fond de catalogue. « Notre client�le est en demande de nouveaut�s et nous nous devons de leur en fournir. » Explique Nad�ge « Nous sommes reconnus aujourd’hui pour cette offre particuli�re et les demandes vont souvent dans ce sens. Tr�s peu d’articles sont exp�di�s de chez nous sans personnalisations. Notre but n’�tant pas de faire du volume. Les seules commandes de produits sur mesure font vivre � 50% l’entreprise. Le reste �tant les articles simplement personnalis�s. » Clients heureux et avenir radieux Les motivations d’achat des clients sont en rapport direct avec l'offre et le service rendu. Pour les articles haut de gamme, Alternita propose le sur mesure, extr�mement rare. Des articles peu vus ailleurs, voire exclusifs, et la possibilit� de personnaliser : difficile de faire mieux. Pour l'offre, mais et la satisfaction client ? « Le plus touchant est l’exemple de 2 clients qui se sont d�plac�s sp�cialement au salon de la mort en 2011 en faisant plus de 600 km pour nous rencontrer. » Nad�ge sourit : c'est pour cela qu'elle fait ce m�tier. Alternita n’investis pas dans la publicit� tapageuse. Son arme : le bouche � oreille. Une bonne ma�trise d'internet et quelques salons compl�tent la strat�gie. Aujourd'hui, Alternita est un acteur bien ancr� aupr�s des particuliers, et un partenaire s�rieux pour les professionnels. Pour en savoir plus : Alternita T�l : 04 66 202 982 www.alternita.com

Alternita : funéraire, contemporain, différent

Le monde des pompes funèbres est, plus peut être que la plupart des métiers, un monde de traditions. Pourtant, les croque-morts d'aujourd'hui n'ont plus grand-chose à voir avec ceux d'hier. Sur l'impulsion, dans un premier temps, des mutations de la société, et de la demande rituelle, et, plus doucement, cette évolution se prolonge à travers des regards neufs. Nadège Lagraa et sa société, Alternita, sont de ceux-là.

Une histoire peu courante

C'est suite à un deuil que Nadège prend conscience des lacunes des pompes funèbres. Voulant rendre hommage à un cher disparu, elle se retrouve extrêmement déçue par les prestations des pompes funèbres, n'offrant que des articles standardisés et morbides. Réalisant qu'elle ne doit pas être la seule dans ce cas, elle décide de se lancer.

Elle crée sa société, part en stage dans une entreprise de pompes funèbres, elle aussi proposant un produit novateur, et passe sa certification d'assistant funéraire.

Un nom pour une idée simple

L'idée de départ est très simple : proposer ce que les autres ne proposent pas. Nadège explique « La philosophie Alternita est fondée sur la recherche de la meilleure façon de rendre aux défunts la place qu’ils méritent face à l’évolution de la crémation et les pathologies qui peuvent en découler. Le but étant de répondre à une certaine clientèle en recherche d’articles personnalisés et alternatifs par rapport aux articles standardisés. » Urnes, plaques funéraires, urnes pour animaux et petits monuments cinéraire : la gamme ne cesse de s'étendre depuis la création de la société, toujours dans cet esprit de nouveauté.

Restait à trouver un nom. Curieusement, Nadège avait déjà un slogan, « L’Alternative pour l’éternité ». Finalement, une contraction de celui-ci donnera un nom, Alternita. Entourée d'une équipe composée d'un commercial clients pros et de deux céramistes, le projet est lancé.

Rampe de lancement et premières difficultés

Dès le début, le site retient l'attention. Curiosité d'abord, puis enthousiasme. « depuis le temps qu’on cherchait… », « Ca change des articles de pompes funèbres », « enfin de la couleur !.. », les avis positifs ne tardent pas à pleuvoir, et le restent jusqu'au bout. Nadège est stricte la-dessus, pas question de faire la moindre entorse à l'éthique, et rester réactif : en moins de 24 heures, une maquette, un devis précis, doit satisfaire une demande, et les relations clientèles sont basées sur l'esprit d'une société de service, même si le produit est une marchandise.

Deux difficultés vont se mettre en travers de la route d'Alternita : la première, la loi sur les cendres de 2008. Avec l'interdiction faite de conserver les cendres au domicile, c'est une partie du marché qui disparaît. Bonne intuition, l'équipe ne garde pas ses œufs dans le même panier, et propose des plaques funéraires, bijoux cinéraires, urnes bio et urnes pour animaux. La deuxième difficulté, paradoxalement, vient de l'esprit de l'entreprise elle-même : proposer de la nouveauté, ne pas se contenter de son fond de catalogue. « Notre clientèle est en demande de nouveautés et nous nous devons de leur en fournir. » Explique Nadège « Nous sommes reconnus aujourd’hui pour cette offre particulière et les demandes vont souvent dans ce sens. Très peu d’articles sont expédiés de chez nous sans personnalisations. Notre but n’étant pas de faire du volume. Les seules commandes de produits sur mesure font vivre à 50% l’entreprise. Le reste étant les articles simplement personnalisés. »

Clients heureux et avenir radieux

Les motivations d’achat des clients sont en rapport direct avec l'offre et le service rendu. Pour les articles haut de gamme, Alternita propose le sur mesure, extrêmement rare. Des articles peu vus ailleurs, voire exclusifs, et la possibilité de personnaliser : difficile de faire mieux. Pour l'offre, mais et la satisfaction client ? « Le plus touchant est l’exemple de 2 clients qui se sont déplacés spécialement au salon de la mort en 2011 en faisant plus de 600 km pour nous rencontrer. » Nadège sourit : c'est pour cela qu'elle fait ce métier.

Alternita n’investis pas dans la publicité tapageuse. Son arme : le bouche à oreille. Une bonne maîtrise d'internet et quelques salons complètent la stratégie. Aujourd'hui, Alternita est un acteur bien ancré auprès des particuliers, et un partenaire sérieux pour les professionnels.

Pour en savoir plus :

Alternita

Tél : 04 66 202 982

www.alternita.com